Det er ubehagelig å være i en konflikt, men det er også ubehagelig å være den som har ansvaret for å gripe inn i en konflikt. I denne filmen sier jeg litt om hvorfor du faktisk må håndtere det, og hvordan du kan gå frem.

Har du mest lyst til å utsette hele problemstillingen? Det er forståelig, men det skader både prosjektets fremdrift og ditt renomme som prosjektleder. Så hopp i det, så får du en løsning på konflikten.

Denne kan du også høre på podcast her.

Hvis du jobber i et matriseprosjekt, og har to medarbeidere som kommer fra hver sin avdeling i linjeorganisasjonen - og så er de i konflikt. Hva gjør du da?  Prosjektet er avhengig av begge medarbeiderne, og du trenger deres kompetanse. Da er det fristende å tenke at det er linjeledernes ansvar å håndtere "hver sin" medarbeider.  Du som prosjektleder har jo ikke arbeidsgiveransvar, har du vel? Du har lånt folkene fra linja, basert på den kompetansen de kan bidra med inn i prosjektet.

Problemet er at konflikten rammer deg og ditt prosjekt

Konflikter er et interessant fenomen

 På film og på TV gir konflikter dynamikk, det gir seertall, og det er etterspurt.

Hvis konflikter derimot gjelder oss selv, så er det ubehagelig, og vi styrer unna. Jeg har jobbet med prosjektledere i 20 år, og mye av fokuset har vært at man skal bli trygg nok i rollen til å tørre å ta tak i konflikter.

Prosjektets rammebetingelser kan trigge konflikter

Hvis du jobber i prosjekter, så vil rammebetingelsene – begrensninger i tid, penger, ressurser, ulik målforståelse -  kunne trigge konflikter.  Men det er mulig å løse konflikter.

På den annen side så ser jeg at mange tåler mer konflikt i prosjekter. Det er midlertidig, man biter tenna sammen og holder ut – for prosjektet blir jo ferdig en gang.

Problemet er at folk som krangler – de jobber ikke, de bruker tiden på å samle bevis. Og det har ikke du tid til i et prosjekt. Derfor må du ta ansvaret som prosjektleder, og gjøre det du kan for å løse​ konflikten.

Du trenger å kunne tre nivåer av konflikthåndtering