Prosjekteierskap Archives • Adire AS

Etter at jeg hadde jobbet med konflikthåndtering i arbeidslivet og i Konfliktrådet i 10 år, utviklet jeg denne 3-stegs modellen. Den beskriver de tre trappetrinnene du må gå for å håndtere konflikter.

1) Forebygge konflikter

Tilsynelatende enkelt, men det går ofte galt likevel. Gjør det du kan for å forebygge konfliktene, ved å skape et godt klima i prosjektet eller i avdelingen, sørge for at folk har tillit til hverandre, at de trives og får mulighet til å vokse i jobben. Så enkelt, og så vanskelig.

2) Ta tak i ubehageligheter

Det ligger i ordet at dette er ubehagelig. Man snakker ofte om at folk er konfliktsky - eller at det er en egenskap som skaper ro og tilfredshet. Men du vet når det er ubehagelig, ikke sant? Du kjenner det i magen. Mange konflikter kunne vært unngått hvis man bare turde å ta tak på dette stadiet. FOr det går nemlig ikke over av seg selv. Det ubehagelige forsterker seg, tar større plass, og plutselig sitter du midt oppe i en mye mer ubehagelig konflikt. Som går ut over effektivitet, trivsel og lønnsomhet. For som jeg har sagt tidligere:

Folk som kranger - de jobber ikke, de bruker tiden på å samle bevis!

3) Håndtere konflikter

Når det blir synlig, når de negative effektene blir merkbare for alle - da har du ikke lenger noe valg - du må ta tak. Enten du selv er berørt, eller om du er ansvarlig for noen som er i konflikt: Hvis du ikke gjør noe, så blir de negative effektene større, og sykmelding og oppsigelse begynner å bli aktuelle problemstillinger.

Last ned gratis e-bok med 7 smarte grep, så får du praktiske råd for håndteringen.

Det er kjedelig å grue seg til møtet i styringsgruppa hvis du er prosjektleder. Det er enda kjedeligere hvis det er du som er prosjekteier. Den rollen er ofte undervudert, og den som blir utnevnt til prosjekteier har ofte mange andre oppgaver og for liten kjennskap til prosjektet. Men fordi man sitter i en linjeposisjon som gir myndighet over ressurser, så får man noen ganger automatisk ansvaret for prosjektet.

Gløder du virkelig for prosjektet?

Du skal egentlig gjøre det hvis du er prosjekteier. Det skal liksom være "din baby". Så du har egentlig bare to valg:

Gå "all in" og engasjer deg, ta kontroll, vær det skikkelige mellomleddet mellom virksomhetens ledelse og prosjektleder, ha styring på Business Case og fremdrift.
Si fra deg oppdraget.

Si fra seg oppdraget - det funker bare i teorien!

Ja, det skal mye til for at du skal kunne si nei takk til rollen som prosjekteier. Den er sannsynligvis knyttet til din formelle linjeposisjon fordi din avdeling har kompetansen - eller skal bruke prosjektresultatet. Men da må du sørge for å få oversikt over prosjektet. Hvis du har ansvaret, så må du også ha beslutningsmyndighet.

Start med Business Case

Business Case er grunnlaget for hele prosjektet. Det beskriver hvorfor dette prosjektet skal gjennomføres - og hva vi ønsker å oppnå ved å gjennomføre. Det skal være gode kost/nytte vurderinger her, og ikke minst: En klar ide om hvordan vi skal kunne måle suksess. I Prosjektveiviseren til DIFI kalles det gevinstrealisering, i PRINCE2 snakker vi om Expected Benefit..

Det handler rett og slett om at vi ikke starter prosjekter uten å vite hva vi vil oppnå. Og du som prosjekteier er ansvarlig for å vite dette, altså hvorfor vi starter prosjektet, hva vi ønsker å oppnå, og sørge for å sette organisasjonen i stand til å nyttiggjøre seg av prosjektets leveranse - og hente ut effekten.

Vil du glede deg til hver dag?

Prosjekteierskap

3 steg for å takle konflikter